1.2.1 主营业务

集团的主要业务是提供本地、流动及国际电讯服务、互联网接驳服务、互动多媒体及收费电视服务、出售及租赁电讯设备，以及主要在香港特别行政区（「香港」）、内地及亚太区其他地方提供电脑、工程及其他技术服务，投资及发展系统整合、网络工程以及与技术相关的业务；并於香港、内地及亚太区其他地方从事基建及物业投资发展。

1.2.2 业内地位

电讯盈科是香港电信服务市场的翘楚，其数码宽频网络覆盖范围最广，接通了本港大部分家庭。此业务单位专责提供包括本地电话、本地数据、国际电信、呼叫中心、业务谘询及客户器材销售等不同种类的服务。

电讯盈科提供世界级服务水平保证，网络应用率高达百分之九十九点九九九，其客户支援服务更曾荣获奖项。凭此种种，电讯盈科专注透过其宽频网络，为全港的企业及住户提供增值话音及数据服务，网络覆盖逾全港九成五家庭及各大商业区。

电讯盈科是全港最主要的固网通信服务供应商，截至二零零一年年底计算的电话线总数为三百五十万条。