3.4 行业“潜规则”:

五星级酒店人职场加薪潜规则

近段时日,全国物价是涨声一片:楼价涨、肉价涨,菜价也涨。依着连带关系,许多商务楼旁的午餐价格也跟着水涨船高,令许多职场白领头痛不已。每天的用餐时间,餐馆里经常能听到此起彼伏的感慨:什么都涨,就是工资不涨……“加薪”,从来都是职场人士最实在的想法,尤其是现在物价上涨的形势下,职场人士对加薪更是翘首企盼、心急如焚。而根据统计表明:75%以上的职场人士都会过份追求眼前的薪资提升,而不知“加薪”还有很多方式、方法可寻。

当加薪成为一种遥不可及的奢望时,当加班没有加班费悄然变成职场潜规则时,当老板放言“你的辛苦我知道,想要加薪办不到”时,我们要予以怎样的一个反击,让老板不得不给你加薪,或在加薪时能时刻想到的是你。

据分析数据表明,72%的职场人寻求高薪是导致跳槽的主要原因之一。跳槽,是加薪的一个手段,但却不能常用。当高薪不能用跳槽来解决,我们要寻求什么样的方法遂心愿呢,下面我们来一起分析下,所谓加薪的潜规则:

小刘是个爽朗的东北人,大学毕业时他跟大部分同学一样选择留在上海发展,经过三年的打拼,目前是一家酒店的营销主管,在朋友圈里也算是小有成就。因为目前的酒店平台已给他提供了很好的施展空间,现在他所面临的困惑是自己的工资跟两年前加入时没有明显的提升,可不管从人际关系还是能力方面在酒店所有人员中是有目共睹的。当问及与老板的关系时,Leo说道一般只是事务性工作上的接触,技术问题与主管沟通较多。Leo虽然是无意识的行为,即使工作能力很强,但是决定他薪水厚溥程度的老板并没有看到他的业绩体现,这加薪要到何时方可实现。

加薪前做好三大准备

一、人脉

职场上常有一句话:30岁前靠能力,30岁后靠人脉。人脉即是情脉,情脉即是钱脉。人脉就是职场上的风水,经营过程中,在自己有点想法时,这个关系网可是能发挥超常的作用,特别是像中国这么讲人情的社会。

二、纵向管理

这个纵向管理主要是向上管理,即管理你的老板。也可以说是换位思考,站在老板的角度上去考虑问题,体谅他的难处和需要。当你圆满完成任务时,不仅体现了你的能力,同时也获得了老板的感激与欣赏。当然这里不是溜须拍马,而确实是实实在在的做事。

三、忍耐力

所谓工作最终是为实现人职匹配的原则,当你的职业定位很清晰,这份工作确实是适合你,对你的发展也是有帮助,当然高薪也是可以预见的。但很多人忍耐不住前期的单调、枯燥、辛苦等,还没等到涨起来的薪水就跳槽了,甚至转行去干自己完全陌生的工作。心态浮躁,没有忍耐力,离自己的目标只会越来越远。

酒店职场新人不得不知的八条规则

1.不要在客户面前谈酒店内部的事

不要在客户面前滔滔不绝地说“我们经理上次还说……”这样的酒店内部的事。可能因为你无意中的一席话,而破坏了酒店的形象。即使对方在闲聊中问东问西,也最好能适当地敷衍一下。

2.不要有金钱上的往来

你是否在发薪日前夕,要求同事“抱歉,可不可以借我点钱?”对方或许不想让你觉得他是小气鬼而借给你,但其实应该尽可能避免和同事之间有金钱上的往来。如果还钱又拖拖拉拉,更会在朋友关系上产生负面影响。

3.不在酒店打私人电话

如果你在埋头工作时,听到邻座的同事打私人电话,“真的吗?我跟你说……”的时候会有何感想?即使不是上司也会生气吧。所以综合考虑“TPO”(时间、地点和场合)后采取行动。即使用内线电话找酒店里的人聊天,别人也会看在眼里。

4.衣着不要太夸张

“今天下班以后要去听KTV……”、“反正工作时有制服,别人不会看到”,有些女士会以此为借口,穿一些不合时宜的服装去酒店,但其实走出更衣室后仍是在酒店内部,也可能被酒店以外的人看到。如果真的有需要时,可以走出酒店后去其他的地方换。

5.内部恋爱要特别注意

与每天都会碰面的同事很可能会陷入热恋。但是,如果将两个的私人关系带入工作中就是违背常识,如果无法控制自己在上班时专心工作的能力,就没有在内部谈恋爱的资格。

6.注意小节

尽量不要在工作场所接待亲友同学。不要随便串岗,影响他人工作,不要随意翻看他人办公桌的公文、信件,不传闲话,不随便打听别人的事情,尤其是不能“打破砂锅问到底”。如住集体宿舍,除节假日外尽量不要在寝室内饮酒、打牌、搓麻将等。

7.适当选择休假

从一开始工作,员工就有享受休假,但很多酒店还是希望员工工作半年或者一年之后再休假。如果你在第一年里已经有了休假的计划,你应该尽快让领导知道。最佳的时间是在你接受这份工作时就提出。大多数的领导会理解并且设法满足你的需求,但他们不希望你在事后很突然地提出,这会让他们很费力地去向HR部门解释。

8.请假尽量错开星期一

许多酒店会把周一的缺席视同为周末的早退,上班迟到也是要不得的。

酒店新人关于职场前途的10盏明灯

是高级人才相互竞争的时代,也是酒店与人才创造双胜的时代,人才的思考方向不能只是做“自己的生涯赢家”,而是如何做酒店认同的“职场赢家”。

1.专业能力

这是职涯发展最基本的要件,个人除具备相当的学经历背景外,如果没有专业知识或专业能力,绝对无法得到主管的青睐。

2.高忠诚度

一个员工若能在一家酒店待上三年以上,对酒店整体运作较熟悉,越有机会成为主管的好帮手。因此年轻人不要轻易转职,换工作前先要换心情,想想下一份工作是否会比现在好?

3.敬业精神

尽忠职守,做好本份的工作,即使工作再辛劳,也要抱持无怨无悔的态度。因为每一件工作都在训练自己的功力,累积自己的专长。

4.反应快、效率高

对主管交办的事情,可立即抓到重点并付诸行动,实时完成任务。

5.懂得察言观色

了解主管的个性、脾气、好恶,做事就能拿捏出分寸进退。尤其应该研究一套与主管最好的沟通模式或方法,以圆融处理职场人际关系。

6.大智若愚

聪明才智在该表现时才用,不要过度炫耀,最好让主管永远低估你的真正实力,让自己的每一项工作绩效都出现意外的涨停板行情。

7.谦虚忍耐

人人皆为我师,不管对上对下都要抱持谦虚学习的态度。此外,不要过度计较主管的脾气,要能挨得起主管的责骂,能屈能伸才能得到主管传授的经营真功夫。

8.守口如瓶

对于酒店的机密或主管的公务、私事,绝对要有保密的功夫,千万别藉主管的话题来招引别人对自己的兴趣或注意。

9.勿争功诿过

酒店的成败,强调的是团队的力量,完成一项重要工作或任务时,切忌争功揽利,应将功劳与荣耀分享予团队的工作伙伴。

10.健康的身体

主管的得力助手通常得不分昼夜、不分休假的随传随到,且每天工作的时间及付出的精神,常是一般员工的两倍以上,如果没有健康的身体,绝无法胜任“御前大将”的重责大任。

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