3.3 行业资格证书:

物流行业比较有代表性的岗位主要体现在运营、仓存、配送等职能上,因此此处只列出物流行业中的运营部主要岗位以及物流企业分公司的岗位设置。其他常规性的岗位如行政人事部、财务部等岗位就不再详细列出。

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运营部各岗位职责

一、运营副总经理

1、全权负责各项运输和仓库的行政管理

2、制订运务员工守则,上司批核后执行

3、编制总体业务流程方案,确保货物在不同处理方式下,以专业方法运作,使其在流畅安全下进行

4、收集所有运输信息资料,呈交电脑系统部,共同制订,完善管理讯息系统,确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询

5、制订运务部各项开支守则,给财务总监审议后呈交上司批核,以便执行

6、授权各部运输包括空运、陆运,及仓库制订其员工守则,以审核后即时执行。

7、运作成本控制,包括车队,空运费及仓库租金等

8、制订员工服务表现报表,积极评核服务水平

9、制订专业仓库管理报表

10、危机性事故发生时,即时候命执行任务

11、提供专业意见给人力资源部,共同制订员工培训手册

12、组织一体概念,把运务人员及客户储运员工工作一起

13、编制每周业务表,包括总量处理表,业务成本表,仓库盘点表,客户投诉表,服务质量表,呈交上司审阅

二、仓储主管

1、协助运务副总管理运务部的各项业务工作;

2、负责总仓、分仓及各分公司仓库的相关操作规范的制定,并负责在实施中的指导与监督;

3、负责总仓、分仓及各分公司仓库的规划工作,并负责实施中的指导与监督;

4、负责仓库租赁费用的核定工作;

5、负责各分公司及网点仓库的安全检查工作;

6、负责处理各仓库的突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;

7、全面掌握库存滞销机的情况,并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作;

8、负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作,积极与采购一起向上游供应商联系,及时解决;

9、负责仓库出险后的索赔工作,积极协助保险公司工作,在最短的时间内得到赔偿;

10、负责随时掌握各分公司的库存情况,以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断;

11、全面协助IT部在公司内积极推广运用物流软件,并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨;

12、对各分公司仓管的工作均有指导责任,并负责各仓管的考核工作;

13、完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作;

三、运输主管

1、协助商运务副总经理管理部门的各项业务工作;

2、负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定,并负责在实施中的指导与监督;

3、负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作,并负责实施中的指导与监督;

4、负责与物流公司沟通,达到良好合作的目标;

5、负责物流费用的核定工作;

6、负责处理货运过程中的各项突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;

7、负责跟进货运过程中的每一个交接环节,必须确保货畅其流;

8、负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入,确保货物按时供货、准点到位;

9、负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题,并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况,记录在案,并负责与厂商及时协商处理;

10、负责运输保险的相关事宜,并完成出险后向保险公司的索赔工作;

11、对各分公司配送工作均有指导责任;

12、完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;

四、库存监控

1、负责与各地分公司的库房建立直接联系,通过物流软件,随时掌握各地分公司仓库商品的出入库动态,在公司统一规定的时间范围内,获取各个分公司库房(含指定分销商)的商品出入库原始统计报表资料。

2、负责熟练运用电子商务软件,统计核对各分公司(含指定分销商)的商品库存日报表,监控商品库存的进货和出货动态,审核商品库存的真实数据,按时完成制作部公司《库存日报表》。

3、负责每周一次的各分公司滞销机统计工作,每月一次的滞销机销售与库存统计工作,每月一次的各分公司人员领用手机的统计工作,负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。

4、负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作;

5、负责物流系统的操作指导工作;

6、负责库存相关资料的档案管理工作;

7、负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项商品库存动态的业务咨询,并提供库存制表的各项业务指导。

8、完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;

五、运输监控

1、负责按照签订的订购合同及分货计划,跟进每一单采购货源的供货进度,及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题,确保厂商在合同期限内按时供货;

2、负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》;

3、负责提前通知各分公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作;

4、负责跟进所有的物流运单,包括供货商出发的及各分公司之间调拨的运单,并第一时间发送商品货运通告,通知收货方;

5、负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作;

6、负责跟进货运过程中的每一个交接环节,必须确保货畅其流;

7、负责根据调度指令,调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入,确保商品按时供货、准点到位;

8、负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地;

9、负责处理货运中出现的各种不良情况,记录在案,并及时上报运输主管处理;

10、负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作;

11、负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题;12.负责与各物流公司核对运输费用;

12、负责物流相关资料、档案的管理工作;

13、完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。

分公司岗位职责

一、仓管

1、负责本分公司所有商品的入库工作。严格按照入库程序核对品种、规格、逐件检查配置清点入库,对入库商品的品种、配置及数量的正确性、准确性负责;

2、负责手机串码的管理及条形码(防伪标签)的粘贴工作,并负责手机出入库手机串码及条形码的整理工作;

3、建立入库商品的保管帐,认真记录收、发货的情况,做到帐目清楚。对商品保管帐、物一致性、完好性负责;

4、严格按照规定的出库、调货程序及时出(调货),并负责货运单的传递工作(传真至总公司商品部);

5、负责及时向售后部门提取换新机、维修机和仓库的不良品;

6、负责每周一次的库存滞销机的统计及上报工作,负责每月的月盘点工作;

7、按照商品保管的技术要求,保证库存商品的干燥、不潮湿、不霉变;

8、负责做好仓库的安全保卫和防火、防盗工作;

9、负责完成商品部主管及公司安排的其它临时性工作。

二、储运文员

1、跟进供货方的发货,收集本公司的到货单据

2、查询落实货运处到货情况,并及时通知配送员前往货运处提货

3、跟进提货到入库的全过程,并作提货登记表记录

4、接收客户的配送指令,并及时传递给帐管员和品管员出货

5、跟进从受理配送指令到发货返回的全过程,并作发货登记表记录

6、及时通知收货方接货信息,并作收货回执跟进

7、处理接、发货物运送过程中的出现的突发事件

8、确保配送指令在各环节的正常执行

9、短缺库存通告

10、报表的提交:货运信息表(提货登记表与发货登记表)、市内配送信息表以及客户月度发货情况分析表

三、物管

1、根据到货信息备仓,根据提货单货物交接检查

2、逐箱逐台检查型号、配置,清点入库

3、向售后部门提取换新机/维修机

4、货物以先进先出的原则摆放和发出,保持库存货物的时鲜性

5、货物的再整理(拆分或组合配件,粘贴标志等)

6、按出货单准确快速的备好货物,并将货物封箱打包。

7、卡、单、物的核对,进、出、存货物信息传递的及时性

8、保持货物的整齐摆放、仓库的整浩卫生及防火防盗工作,

9、保持货物的干燥、不潮湿、不霉变等。

10.提交报表单据:货卡、货物出厂日期统计报表和货运委托书

四、帐管

1、根据发货(调拔)通知单,及时制作出仓单

2、及时传达到货信息,并根据实际收货情况制作入仓单

3、定期核对物流软件进出存。

4、建立并登记仓库货物保管帐(分客户)

5、入库货物的验收,货物的再整理(拆分或组合配件,粘贴标志等)

6、出仓货物的稽核,手机串码出入仓记录及整理

7、帐、卡、物的核对,货运信息的传递

8、提交报表单据:入仓单、出仓单、调拔(发货)通知单、非合格品明细报表、日进出存报表、月盘点表、库存核对报表、商品不良报告、货运事故报告

五、送货员

1、根据储运文员提供到货信息及时提货,严格按照接货注意事项检货

2、提货时间必须在货物到达之后的六个工作小时内(至少二人)

3、本地供货商处的提货,在接到提货通知后4个工作小时内

4、市内客户的门到门配送(视货量1-2人),采用货运班车和随时配送方式

5、售后部门包裹的配送

6、及时向文员反馈相关接发货环节信息

7、货运车辆保养及维护

8、按文员通知的汽运到货信息及时接货,提货时间在到站后半小时内。

9、售后包裹的出、入仓登记整理,并及时向文员反馈包裹出入仓信息

10、售后包裹的向外埠客户的发送,

11、售后包裹的外埠发货时间在包裹入仓后4个工作小时内或当天外发。

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