1.1.1企业名片

公司全称：北京京东世纪贸易有限公司

英文名称： Beijing jingdong century trade Co., LTD

公司 Logo：

公司类型：B2C

公司总部：中国北京

创办时间：2004年 1月

CEO：刘强东

开展业务：网络零售服务

经营规模：年营业额约 102亿元(2010年)

地址：北京市朝阳区北辰西路 8号北辰世纪中心 A座

邮编：100101

电话： 400-606-5500

公司官网：https://www.jd.com/

1.1.2发展历程

2012年5月

京东商城旗下日韩品牌网站迷你挑(www.minitiao.com)正式上线。

2012年5月

京东商城开放服务JOS上线(jos.360buy.com)，标志着京东商城系统的全面开放。

2012年2月

京东商城集团正式启动电子书刊业务，销售平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线。

2012年2月

京东商城酒店预订业务上线。

2011年11月

京东商城集团旗下奢侈品购物网站360Top.com正式推出，高调进入奢侈品领域。

2011年7月

京东商城与九州通联合宣布，京东商城注资九州通医药集团股份有限公司旗下的北京好药师大药房连锁有限公司，正式进军B2C在线医药市场，为消费者提供医药保健品网购服务。

2011年4月

京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元，这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资。

2011年3月

京东商城获得ACER宏碁电脑产品售后服务授权，同期发布“心服务体系”，开创了电子商务行业全新的整体服务标准。

2011年2月

京东商城iPhone、Android客户端相继上线，启动移动互联网战略。

2011年2月

京东商城上线包裹跟踪(GIS)系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。

2011年2月

京东商城上线音像频道以及在线读书频道，深入图书音像领域，这意味着京东商城向综合型网站发展方向又迈出了一步。

2010年12月

京东商城2010年销售额达102亿元，占据中国B2C电子商务市场33.9%的份额，成为国内首页销售额过百亿的网络零售企业。

2010年12月

京东商城“品牌直销”频道正式上线，宣告其开放平台正式运营。开放平台采取与联营商户更紧密的合作体系，商户可借助仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货等体系，优化网购体验，削减自建服务体系的成本，消费者则可通过京东开放平台，购买到更丰富的商品。

2010年11月

图书产品上架销售，实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。

2010年8月

京东商城在北京市正式推出家电以旧换新业务，京东商城成为首批入围家电以旧换新销售和回收双中标的电子商务企业。

2010年6月

京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。

2010年4月

手机版京东商城(m.360buy.com)正式推出，用户可通过搜索功能，搜寻目标商品的价格、库存等信息，还可以随时随地查询订单的配货、出库、配送等即时状态。京东商城完善的服务体系让用户摆脱电脑限制，网购信息触手可及。

2010年4月

京东商城在上海市正式推出家电以旧换新业务，消费者可通过京东足不出户享受家电以旧换新补贴。

2010年4月

京东商城推出“售后100分”服务承诺——自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题。在全面提升网购售后服务反应速度的同时，带给京东网友100%满意的服务体验。

2010年3月

京东商城收购韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网( qianxun.com )，2011年5月重启千寻网，上线运营。

2010年3月

京东商城“211限时达”极速配送正式推出，通过自身的“加速”，京东商城引领并建立着中国B2C行业的全新标准。

2010年3月

京东商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成。

2009年10月

京东商城呼叫中心由分布式管理升级为集中式管理，且由北京总部搬迁至江苏省宿迁市;升级后的京东商城全国呼叫中心在电话接听率、客户服务水平及业务流程管理方面得到了全面的提升。

2009年6月

京东商城2009年第二季度销售额达8.4亿元，占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。其中6月销售额突破3.7亿元，6月18日单日销售额突破3000万元。

2009年6月

京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。

2009年3月

京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。

2009年2月

京东商城获得国家商务部发放的“家电下乡”零售商牌照，成为首个承担家电下乡任务的电子商务企业。

2009年2月

京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。

2009年1月

京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。

2008年6月

京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。

2007年10月

京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。

2007年8月

京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。

2007年7月

京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。

2007年6月

京东商城日订单处理量突破3000个。

2007年6月

成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。

2007年6月

京东正式启动全新域名www.360buy.com，并成功改版。

2007年5月

京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。

2006年1月

京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。

2005年11月

京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。

2004年7月

京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT电子商务网 站争相模仿对象之一。

2004年1月

京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通，启用域名www.jdlaser.com。

2001年6月

京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。

1998年6月18日

刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。

1.1.3组织机构

1.1.4企业文化

使 命：

让生活变得简单快乐!

愿景：

成为全球最值得信赖的企业!

核心价值观：

客户为先：

消费者、供应商、卖家;感恩、服务、成就

诚信：

正直坦诚、勇于担当、信守诺言

团队：

以人为本、大局为重、互信合作

创新：

持续学习、不断改进、包容失败

激情：

只做第一、享受工作、永不放弃